Suivi et service après-vente aux ASSC

La renommée de SSI s’est forgée par la satisfaction de notre clientèle au cours de nos trois décennies d’exploitation. Notre excellent service après-vente est une des résultantes de cette renommée. Nos techniciens qualifiés sont soucieux de la fiabilité qu’apportent nos solutions à votre entreprise et ils prennent les précautions nécessaires pour effectuer leur travail sans impact sur vos opérations. Nos techniciens ont suivi le cours sur « l’Arc Flash » et portent des vêtements certifiés de protection personnelle pour travaux sous tension.

Lors de la mise en service, tous les éléments du système sont contrôlés afin de parfaitement calibrer et ajuster votre système. Ceci nous permet de fermer la boucle avec l’installation de tous les éléments et de mettre en fonction des éléments du système et de confirmer la rotation des phases à toutes les entrées, la configuration de la charge de la batterie, les verrouillages de sécurité pour la dérivation d’entretien, etc.

Des essais sont faits sous charge avec analyse des tensions et des distorsions.

Des essais sous charges fictives sont effectués afin de valider le fonctionnement des différents paramètres telsque l’ASSC, les batteries, les transformateurs, les disjoncteurs, etc., et ce, sans surchauffe. Ces essais sont faits avec l’utilisation d’une caméra infrarouge et de lecteurs de puissances triphasés pour enregistrer la qualité des tensions de sortie, de la barre CC et de l’entrée.

SSI est doté d’une collection d’instruments et d’équipements de diagnostic pour mesurer et quantifier vos systèmes sur plusieurs paramètres de diverses natures. Nos instruments de mesure sont calibrés selon notre manuel qualité ISO 9001. Nous avons des bancs de charges résistives de 1,5kW jusqu’à 1 000kW à 600VCA 3 phases.

Après l’installation d’un nouveau système, nos clients reçoivent une formation afin qu’ils puissent l’opérer correctement de façon efficace.

Notre équipe de techniciens voit à l’entretien du matériel et au bon fonctionnement de votre système. Un service d’urgence est offert en tout temps.

Tous nos systèmes sont garantis, pièce et main-d’œuvre et SSI offre le service après-vente sur les produits de marque Mitsubishi, Sanyo Denki, Cyberex, Gamatronic et Upware.